ハローワークと転職エージェントの違いは？未経験から相談先を選ぶには

違いは「相談の手厚さ」だけでは決まらない

求人を探す仕組みは違いますが、相談の中身には共通する部分があります。厚生労働省の案内では、ハローワークでも希望条件の整理から応募書類・面接の準備まで無料で支援するとしています。

比較すること	ハローワーク	転職エージェント
運営・求人の範囲	国が運営。全国のハローワークで受け付けた求人を検索できる	民間企業が運営。紹介できる求人、得意な職種・年代はサービスごとに違う
応募前の相談	希望の整理、求人条件の確認、応募書類・面接の相談など	希望の整理、求人紹介、書類添削・面接対策など。対応範囲は各社で確認
担当者	窓口や支援内容による。わかものハローワークには担当者制の支援がある	担当アドバイザーと進めるサービスがある。連絡手段や面談方法を確認
就職以外の手続き	雇用保険や職業訓練の相談窓口にもなる	雇用保険の手続き窓口ではない。仕事探しを並行して相談できる

例えば、わかものハローワークは、正社員を目指すおおむね35歳未満の人への担当者制の支援を案内しています。地域の支援コーナー・窓口では規模や内容が異なるため、最寄りの案内も確かめましょう。

民間にも20代やフリーターを対象にした支援があります。どちらが一律に手厚いと比べるより、「職務経歴書を一緒に考えてほしい」「この勤務地で未経験の求人を探したい」と、頼みたいことを伝えて対応を確かめる方が判断しやすくなります。

自分が相談したいことから選ぶ

同じ希望条件をハローワークと転職エージェントへ伝え、紹介求人、応募前の支援、連絡方法を同じ質問で比較する — 同じ希望・同じ質問で、求人と支援を比べます。

地元の求人や、訓練も含めて相談したい

通える地域の求人を幅広く見たい、働く前に職業訓練も検討したい場合は、ハローワークから相談を始める方法があります。気になる求人の条件が曖昧なときも、窓口で確認を頼めます。求人票を見てからでなくても、「何の仕事を探すか決まっていない」と話して構いません。

自分の年齢や希望職種を扱う民間の求人も見たい

若手向け、IT分野など、対象や分野を絞った転職エージェントもあります。希望に合うサービスなら、求人を紹介してもらいながら比較できます。ただし、「未経験歓迎」のサービスでも、勤務地や職種によって紹介が難しい場合があります。最初に経験・希望勤務地・避けたい働き方を伝え、扱う求人と合っているか確かめましょう。

片方で見つからないなら、別の窓口を足す

一つの窓口で希望に合う求人が見つからなくても、すぐに条件を全部変える必要はありません。別の窓口で求人の選択肢を確かめる方法があります。反対に、連絡や予定の管理が負担なら、最初から何社も登録せず一つずつ試してもよいでしょう。

「転職エージェントは合う求人を持っていないと言ったが、ハローワークには応募したい求人がある」という状況も考えられます。窓口の優劣を決めるより、実際の求人を見て判断します。紹介を断られたときの確認は、理由と次の相談先の選び方で詳しく扱っています。

同じ質問をして、返ってきた答えを比べる

紹介求人の数だけでは、相談先を選びにくいこともあります。そこで、両方の窓口に同じ希望を伝え、同じ質問をしてみましょう。まだ一つしか使っていないなら、そちらの回答だけ書けば十分です。

この条件で、どんな求人がありますか？勤務地・経験・希望職種を伝え、実際の仕事内容を聞く。
応募まで、どこを手伝ってもらえますか？書類の添削、模擬面接、企業への条件確認など、頼みたい支援を具体的に聞く。
連絡や希望の変更は、どう伝えればよいですか？連絡できる時間、使う手段、紹介求人を断る場合の伝え方を確認する。

比較メモの記入例（架空の状況です）

共通で伝える希望：24歳・正社員経験なし・自宅から60分以内・夜勤なし。職種は相談して決めたい。

聞くこと	ハローワークの回答メモ	エージェントの回答メモ
希望に合う求人	企業名・業務・勤務地を書き留める	同じ項目を書き留める
応募前の支援	頼める支援と予約の要否	頼める支援と実施時期
まだ分からないこと	未確認の条件と次に聞く相手	未確認の条件と次に聞く相手

これは実際の窓口の回答ではなく、相談後に埋めるためのメモです。求人の条件と、支援の受けやすさを分けて見るのがポイント。「親切だったけれど希望地域の求人はなかった」という場合も、その両方を残せます。答えがまだ出ていない項目は、悪い評価を付けず、次に確認することとして残しましょう。

併用するときは、求人を分けて管理する

リクルートエージェントも併用の方法を案内しています。同じ企業が複数の窓口で募集している場合に備え、企業名・職種・応募した窓口・選考日程を一つのメモにまとめておきましょう。

説明用の例

A社の営業職にはハローワーク経由で応募済み。エージェントからA社を紹介されたら、「A社の営業職には別の窓口で応募しています。別の募集か、応募を重ねてよいかを確認したいです」と伝える。

同じ会社でも別職種・別拠点の募集はあり得ます。自分だけで「同じ」「違う」と決めず、応募済みであることを先に伝えれば、重複を避けながら確認できます。面接日程が動いたら、連絡が必要な担当者へ早めに知らせましょう。

併用することを隠す必要はありません。ただ、他社で話した内容が自動的に共有されるわけでもありません。「火曜は別の面接があります」「今週中の応募は2社までにしたい」と、自分の予定も伝えてください。

初回に何を話せばいい？

きれいな自己PRを完成させてから相談する必要はありません。今の働き方と、これから変えたい条件を、分かる範囲で話せば相談の出発点になります。

初回相談での伝え方の例

「今は週4日アルバイトをしています。正社員の経験はありません。自宅から通える範囲で働きたいのですが、職種は決めていません。未経験で応募できる求人と、応募書類の書き方を相談したいです」

その場で「今日は仕事の候補を知りたい」「求人を見てから応募を決めたい」と伝えても構いません。相談してみて希望と違う求人が出てきたら、合わない理由を話しましょう。「夜勤はできない」「勤務地は変えられない」といった条件は、判断に必要な情報です。

相談先以外も含めて就職方法を比べたい人は、フリーターから正社員を目指す6つの方法へ。この記事は、相談を使って進めると決めた後の窓口選びを扱っています。

民間の個別相談も比べたい人へ

20代で、求人選びから書類・面接まで個別に相談したいなら、第二新卒エージェントneoも候補になります。公式にはフリーター・既卒などを対象とし、オンライン相談も案内しています。希望勤務地や職種の求人を扱っているかは、相談時に確かめてください。

「ハローワークも使いながら、別の求人を見てみたい」と伝えて構いません。どの求人に応募するかは、仕事内容や条件を確認してから決められます。

neoの無料就職相談を確認する

申込み後は担当者から連絡が来ます。連絡できる時間や希望する方法も伝えましょう。

よくある質問

フリーターでも転職エージェントを使えますか？

フリーターを支援対象として案内しているサービスがあります。年齢、希望勤務地、紹介する職種を確認しましょう。対象に含まれていても、希望に合う求人が必ず紹介されるわけではありません。

ハローワークは求人を紹介するだけですか？

応募書類の作成や面接対策、希望条件の整理も相談できます。わかものハローワークには担当者制の個別支援もあります。窓口によって支援の内容や予約方法が異なるため、利用先の案内を確認してください。

ハローワークと転職エージェントの両方に登録してもいいですか？

併用できます。応募前に企業名と募集職種を照合し、同じ求人には一つの窓口から応募しましょう。すでに応募している場合は、そのことを担当者に伝えてください。

紹介された求人には必ず応募しないといけませんか？

希望と合わない求人に無理に応募する必要はありません。仕事内容や条件のどこが合わないのかを伝えると、次の求人を探すときの判断材料になります。

出典・確認した資料

資料確認：2026年10月3日。窓口の対応やサービス内容は利用時にも確認してください。